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用聯盟擴展共青團服務能力

編輯日期:2015-9-20 作者/來源:石常春 閱讀:
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世上最寶貴的橋,不是跨海橋,而是連心橋;組織對個體最有力的團結,不是周延的指導,而是切實的幫助。共青團中央建立的互動社交平臺“青年之聲”試運行才月餘,已經好評如潮,成爲無數青年願意訴說心事和尋求幫助的心之所依。“傾聽”只是開始,更好幫助解決青年提出的實際問題纔是目的。怎麼辦?——以“五幫助推”促進“青年之聲”加快發展,用“八盟聯動”的衆籌方式強化共青團服務能力。

文章合爲時而著,歌詩合爲事而作。以“青年之聲”爲紐帶服務青年,是互聯網時代對青年工作的倒逼。“青年之聲”試運行一個多月,平臺閱讀量超過8900萬,問題留言數超過4.3萬條。團中央各部門、“團團哥”和“青青姐”以及專家顧問共回覆網友問題留言1757條。許多求助和投訴,正在落實和辦理之中。“青年之聲”越來越火,影響力、公信力和覆蓋面不斷擴大,正逐步成爲青年遇到困惑和困難時,想得起、用得上、靠得住、信得過的互動社交平臺。

“青年之聲”正在成爲青年的“互聯網家園”。這是共青團工作與時俱進的一次改革創新。眼下,團組織和團幹部的最大問題,是離青年太遠、不深入青年、不瞭解青年、不會和青年聊天、不能解決青年的困惑。對於互聯網的原住民來說,不在網,就無視。只有應用互聯網思維和技術,探索實現團組織與廣大普通青年直接聯繫互動,傾聽青年呼聲、迴應青年訴求、維護青年權益、服務青年成長,才能形成線上線下有機融合的青年工作新格局。這是共青團中央貫徹落實中共中央4號文件,推動共青團各級組織更好地聯繫青年服務青年的突破口。

“青年之聲”運行一個多月來,收到的幾萬條留言涉及就業創業、教育學習、青年交流、權益維護、志願服務、團建工作、思想引領、婚戀交友等等方面。“青年之聲”要辦成貼心的“青年之家”,需要充分依靠各方面幫助,提升問題回覆的有效性、專業性和針對性。團自然首當其衝。在建好平臺的基礎上,繼續發揮團中央、團省委專職團幹部的力量,收集訴求,切實幫助。幫助青年也要“衆籌”。招募各類專家團隊,調動他們的積極性和主動性,確保“有問有答”常態化。還要實現互助,調動青年幫助青年。更要主動聯繫黨政幫助青年。在及時發現青年共性問題的基礎上,主動聯繫黨和政府相關部門研究相關政策。對於青年突出的個別困難,聯繫政府職能部門開展幫扶。社會輿論也要調動,聯合行業協會、社團組織、自組織、學校社區等社會力量,共同幫助青年樹立理想,調整心態,錘鍊本領,更好融入社會大家庭。

共青團作爲青年羣衆組織,不可能單純依靠自己解決青年所有問題,但共青團是整合社會資源的行家裏手。服務青年是個大命題,全命題,涵蓋面廣專業性強。值得欣慰的是,眼下“青年之聲”服務聯盟籌建工作現已全部完成,覆蓋公益、創業、維權、婚戀、心理、健康、成長、就業8個專業領域,實現了全國800位權威專家與全國各地青少年線上互動交流。下一步,線下活動也將陸續開展,使“青年之聲”從“問—答”全面轉向“問—答—辦”。

這是問題導向下的可喜變化。“青年之聲”的開通,聯盟的建立,實現了共青團主體功能與互聯網的全鏈條銜接,深度整合提升了團組織的工作思維、服務理念和工作模式,一定程度上實現了共青團組織和功能的整體發展,有效延伸了共青團工作手臂,再造了全新的“互聯網版共青團”,聚變式地增強了共青團在網絡空間的影響力。爲共青團組織全面深入地走進青年、融入青年和堅持從青年中來、到青年中去的羣衆路線提供了實現路徑。

對應訴求才叫貼心服務。有了“青年之聲”的銜接,有了“八盟”的覆蓋性參與,團組織服務供給與青少年現實需求之間的對接效率和匹配度將大大提高,這是一個“服務效能倍增器”。專家幫助青年、青年幫助青年、黨政幫助青年、社會幫助青年,大大豐富了團組織服務幫助青年的能力,五位一體打造了共青團引導廣大青年跟黨走的新陣地。【中青網】